Внемагазинная (out of store) торговля относится к процессу покупок, который происходит вне торговых точек. Это новый формат торговли, который становится всё более популярным благодаря современным технологиям.

Статья:

В последние годы внемагазинная торговля стала одним из наиболее динамично развивающихся сегментов ритейла. Сегодня, когда стало возможным использовать искусственный интеллект и анализ больших данных, компании могут ориентироваться на потребительскую информацию и предлагать персонализированные варианты для каждого клиента.

Технологический прогресс внес несколько изменений в привычный формат покупок. Теперь покупатель может выбирать и заказывать товары на любом устройстве, имеющем доступ в Интернет, и получать их в удобном ему месте и времени. Магазины, со своей стороны, начали адаптироваться к новому формату торговли, предлагая выгодные условия для поддержания лояльности клиентов.

Хотя магазины пытаются сохранять значимость в процессе покупок, внемагазинная торговля возвысилась на новый уровень, где компании могут достигать клиента в любом месте, где бы он не находился. Этот формат покупок включает в себя различные сферы: от оформления заказа в мобильном приложении до получения товаров на своем домашнем адресе.

С точки зрения клиентов, внемагазинная торговля является удобной и быстрой платформой для приобретения товаров. Заказ можно оформлять и получать с любого устройства, что означает, что клиент может сэкономить время и силы, общаясь с продавцами. Кроме того, этот формат торговли позволяет сравнивать цены и качество товаров от разных поставщиков, что обеспечивает обилие выбора для покупателей.

Все, указанные выше изменения, только начинают раскрываться в полной мере и будут продолжать влиять на формат покупок в будущем. Компании, которые не приспособятся к этому новому формату торговли, могут потерять конкурентные преимущества и потенциальных клиентов.